Sådan gør I After Sales & Service til en struktureret vækstmotor med Dynamics 365

Mange virksomheder oplever, at tilbudsprocessen stadig er præget af manuelle tjek, systemskift og interne afklaringer. Priser ligger ét sted, kundehistorik et andet, og kontrakter håndteres separat. Det forlænger salgscyklussen, reducerer hit rate og skaber unødigt pres på indtjeningen.

Samtidig rummer After Sales & Service ofte det største uudnyttede potentiale for stabil og skalerbar vækst.

I denne broadcast sætter vi fokus på, hvordan I med Microsoft Dynamics 365 kan skabe ét sammenhængende flow fra kundedialog til ordre – og videre til service, renewals og mersalg.

Vi taler ikke om teori, men om konkret struktur, integration og de initiativer, der typisk skaber målbar effekt på omsætning og dækningsgrad.

Denne session er særligt relevant for ansvarlige for salg og levering af service og således VP of Service, Sales, CIOs og CFOs.

• Hurtigere og mere præcis tilbudsgivning

• Bedre kontrol over prissætning og rabatter

• Tættere integration mellem CRM, ERP og service

• Et stærkere fundament for renewals og add-on sales

Agenda

Hvor taber I tempo og indtjening i dag?
De typiske flaskehalse i quote-to-cash og After Sales.

Fra systemlandskab til sammenhængende flow
Hvordan Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service og ERP kan spille sammen.

Struktur i prissætning og tilbud (CPQ i praksis)
Sådan reducerer I rabatspredning og øger ensartethed – uden tunge specialløsninger.

After Sales som profitmotor
Hvordan installed base, kontrakter og opportunity signals kan skabe systematisk mersalg.

De første skridt – hvor starter man?
Pragmatisk tilgang og typiske forbedringsintervaller.